Des frais de non-activité pour les comptes Sumeria : une nouvelle mesure qui inquiète les utilisateurs

L’entreprise de banque en ligne Sumeria, issue de la transformation de l’application Lydia, a annoncé un changement radical dans ses conditions d’utilisation. À partir du 12 mars, les clients ayant des comptes gratuits et n’ayant effectué aucune opération bancaire depuis deux mois seront soumis à une redevance mensuelle de trois euros. Cette disposition vise à encourager l’usage actif des services, mais elle suscite des inquiétudes parmi les utilisateurs.

Selon le communiqué du groupe, cette mesure remplace les anciens frais liés aux cartes bancaires inutilisées. Elle s’applique uniquement aux comptes de l’offre « basique », dont les titulaires n’ont effectué ni virement, ni retrait, ni investissement au cours des derniers mois. Les transactions validées incluent les prélèvements et les abonnements, précise le message envoyé par courriel aux clients en janvier.

Pour éviter ces coûts, les utilisateurs peuvent effectuer une seule opération bancaire ou souscrire à un service payant. En cas de désaccord avec les nouvelles règles, ils ont la possibilité de contacter le service client avant le 12 mars ou de résilier leur contrat sans frais ni justification. Les clients qui n’utilisent Sumeria que pour des transferts simples sont encouragés à passer à l’application Lydia, où leurs identifiants restent valables.

Cette décision intervient alors que Sumeria compte plus de six millions d’utilisateurs, dont beaucoup dépendent de ses services pour les paiements entre particuliers. L’entreprise a également lancé en 2024 une offre bancaire à 2 % de rendement annuel, attirant un large public. Cependant, l’introduction de ces frais inquiète certains clients, qui craignent une perte d’accès aux services gratuits.